2008年1月31日

外國人來店裡辦會員-呵呵..

店裡的姑娘遇到外國人來辦卡
很高興告訴我:「我今天給外國人辦了張卡…..。」
店員說:「我有講英文哦,one.two.three.four。」


原來她都不跟對方溝通直接幫它設密碼1234
直接幫他刷DVD外借!


….


你們知道接下來遇到什麼問題了嗎?



猜到沒?


對!
那個外國人逾期了…..
我們承擔了責任。也重新修正SOP流程。所以我們店裡現在需要外國人辦卡英文說明!

呵呵先請好朋友幫我們發簡訊催書

Hello,this is STARFLY books and DVD renting.The DVD-Dark is rising,should be returned in Mar.29 .Please return the DVD in our open hours-11:00~23:30.Thanks for your support.

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