應該如何與處於崩潰的人溝通?作者:專長為崩潰管理的高功能自閉者Deborah Lipsky。

應該如何與處於崩潰的人溝通?以下文字摘自這位被確診為高功能的自閉症者，專長為崩潰管理計劃的Deborah Lipsky。

以下摘自《我不是故意發脾氣:認識因應自閉症者的焦慮與崩潰》P246-247

儘管很難，但是始終要以冷靜的方式說話。無論他們怎麼大喊大叫或者是表現很多暴力的行為 ，你都不要因為任何理由提高音量。提高音量只會成為聽覺觸發因素，使得已經激動的情況更加複雜。

反覆使用簡短的安慰詞， 例如：「沒事的，黛比」或者是「我在這裡。黛比。」一定要說出他們的名字，因為這對他們有穩定的效果。

這個很難對從沒有遇到過自閉症崩潰經驗的人解釋，但是重複呼叫我們的名字，我們有時候是可以聽到和識別的，尤其是在崩潰的初始階段。

雖然我們可能沒有辦法對自己的名字作出反應，但是這個有助於我們感覺自己不是獨自陷入黑暗的深淵。這會小程度的提供一點安慰的力量，表示在我們認不得周遭世界的時候，還是有人和我們在一起。

一遍又一遍重複同樣的安慰話語，也是一種形式上的「仿說」。 「仿說」就是一種重複，得重複就是一種具有平靜的效果，因為是不變的。

當個體陷入崩潰時，不是提出問題或者是提供選擇的時候。那時候的他們已經在認知上受到挑戰，任何需要更多認知處理的活動，只會提高他們的挫敗感， 加速崩潰的到來。你必須堅定且負起責任，為他們做決定，這樣將會減輕他們在認知程度降低的時候試圖運作的負擔。

自閉症者崩潰的時候(請注意，崩潰不是發脾氣)，請不要問下列這些問題:

• 你之前被教導在這種情況下應該怎麼做呢?
• 你要我怎麼幫你?
• 你要出去外面玩嗎?
• 你要作其他什麼事嗎?
• 你需要休息一下嗎?
• 你要我叫誰來嗎?
• 如果我留你一個人在這裡，出去找人幫忙，你不會有問題吧?
• 你是要崩潰了嗎?信不信由你，這是自閉症者在陷入崩潰模式的時候最常聽到，也最不合時宜的問題之一。

在升級模式下向他們提出問題，對已經不堪重負的認知處理能力都只是雪上加霜。