孩子被誤解，而累積情緒導致崩潰了!! 崩潰的處理方式!!花媽卓惠珠文

我在從高中生與老師衝突一文中，說身為特殊生家長做法，再談為人為師應有的姿態  ( https://reurl.cc/K41oqq )。其實文中輕描淡寫的說明，只說出該學生發脾氣的狀態，我今天再補足孩子不斷累積情緒，之後發生的不理智的崩潰狀態，讓大家明

白單只是發脾氣，跟崩潰的處理是有所不同的。

先簡單區分崩潰和發脾氣的分別  ( https://reurl.cc/N4KoDp ):

簡單說崩潰會失去理智，發脾氣當下沒有失去理智，但是發脾氣的力度時間加重加強也有可能會變化成崩潰狀態。

2.崩潰是對感官超載的無意識反應，鬧脾氣則不然。

特徵	崩潰	鬧脾氣
認知功能	涉及一定程度的障礙	可控制
反應形式	感官超載的無意識反應	外在身體動作，但可控制
身體表現	不可控的焦慮增多，行為強度提高	可控制的身體動作
持續時間	20到40分鐘，有時間限制	數小時至好幾天
壓力源	特定觸發因素	對問題的對抗行為
停止可能性	戰鬥或逃跑反應無法停止	隨時停止或間歇性進行
轉變性質	激動可能發展成崩潰	崩潰不會轉變成鬧脾氣
討價還價	不會有可能	可能使用的策略
羞恥感	崩潰後常見	鬧脾氣較少
記憶狀態	沒有意識或有限意識	記憶深刻
溝通傾向	不想說話或與他人交流	尋求注意、希望影響

我再來說一次"坐老師的位子"這個例子的後續。事情的前段是這樣的

一群學生一起上課， 有個特殊生從資源班回到原班教室，馬上就坐在講師的位子上 。於是其他同學交相指責跟他說 ：「你不可以坐在那個椅子上，那是老師的位置。」特殊生很生氣的說：「為什麼？」

「那本來就是老師的位置...」
「誰說的？」

「那一直都規定是老師的位子ㄟ」
「誰規定的?」

「一直都是這樣啊你很奇怪耶，你怎麼會不知道?」
「要你管我？神經病！」

「你態度不好喔，等下老師來你就知道你才是神經病了~~」於是這孩子更生氣了，把他手上的課本摔向同學，幾個學生的爭執讓教室亂成一團。

這時候輔導老師出現了，老師說要把特殊生帶開，但是受到很多刺激跟謾罵的學生已經近乎進入崩潰模式了。輔導老師說:「我帶你去資源班冷靜好不好?」「我不要!!!」學生狂吼!!開始摔桌上的鉛筆盒書本等等。

於是輔導老師跟授課老師商量後決定堅壁清野，決定把其他同學帶到另一個教室上課。沒想到這名特殊生立刻站起來說:「你們去哪裡我就要去哪裡!!!我就是要讓你們上不成課，!~XO#$%^(罵髒話)」

這件事情的結果是呼叫媽媽來一起協助解決失控。失控的孩子力氣很大，輔導老師.資源班老師.媽媽三個人合力，才有辦法帶著拳打腳踢的孩子離開教室。

孩子崩潰結束後，才有辦法冷靜地跟家長說:早上在資源班堂課表現的很好，所以給他特權，資源班老師跟孩子說:「你今天表現很好，老師要獎勵你，下一堂課你可以坐老師的位置操控電腦哦。」可是這孩子並不懂，「下一堂課」是指「同一個老師的下一次課程」，他「誤解了資源班老師的意思」

這孩子從被同學誤解到崩潰只有短短幾分鐘，但是累積的情緒已經潰堤，接著幾天後都沒有回到學校上課，因為自己的行為被誤解的憤怒，也因為羞愧自己的失控。

當天知道發生前後因果的我淚流滿面，因為類似的事件。我家孩子也發生過。

有次我家有輕度自閉理解溝通障礙的孩子上完美術課，接著下一堂是體育課，他免上體育課，有人跟他說:「你留在教室就好」。我家孩子乖乖地留在美術教室，班上同學上完體育，回到原班級教室上課。但是我家孩子還是遵守原規定留在美術教室裡。

原班級的老師問OOO怎麼不見了!!同學們七嘴八舌的說，OOO上課亂跑，過了一會才有同學想到他可能在美術教室，找到他的時候說:「你怎麼上課亂跑?」我家孩子氣到不行，因為在他的認知裡他根本沒有亂跑，「同學都胡說，我好好的在教室裡，是你們亂跑」但他的溝通障礙讓他無法辯解，但同學們一聲聲的"胡說"讓他的情緒漲到高點，他覺得被誤解了，情緒崩潰了失控了，開始自傷用後腦杓撞牆。

老師後來通知我去學校帶他回家。我到學校時看到蜷縮著一直抱頭痛哭的孩子。他哭我也哭!!但是還好幾天後，我跟孩子長談，釐清了事件，後來也減少很多語意理解錯誤的事情了。(內心深處，我有個聲音"還好我家孩子是自傷，不是傷人，傷人會更麻煩)

我常常聽到家長們訴說類似的事件。我個人對這類事件的看法是

1.輕輕呼叫孩子的名字讓他回神，告訴他:「媽媽來了，媽媽會陪你!!」(這個前提是陪伴者跟被陪伴者要有良好的信任關係)

2.孩子崩潰又安全的當下，把孩子帶離現場，對孩子本人可以中斷衝突，對同學的受教權也可以影響到最小。

3.由資源班老師或輔導老師等相關人士，提出針對孩子行為的特教分針，對全班做衛教，這不是特殊生的特權，是他的需要。我們的孩子用很痛苦的方式，讓同學學習班及融合共好。

4.在醫療上，長期有心理師協談，讓孩子的認知與情緒，得以有所發展。

5.等孩子冷靜後，分析行為過程，討論要怎麼面對後續( 請參考 學生在校突發事件的處理方式-小學篇 https://reurl.cc/D4rMjN )

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延伸閱讀:

• 高中生與老師衝突一文中，說身為特殊生家長做法，再談為人為師應有的姿態
• 區分崩潰和發脾氣的分別
• 學生在校突發事件的處理方式-小學篇