我家資賦優異又身心障礙的孩子七年級時晚上掛急診，那時候有不明的疼痛，多年後被確診僵直性脊椎炎。
晚上急診的醫師並不是熟悉他的特質的醫師。所以就用了我孩子不熟悉的語彙問:「今天腰有沒有痛?」
結果這句話完全讓孩子當機了。因為
1.今天，他從早上想到晚上，他很難解釋今天一整天的狀態。
2.腰，腰在哪裡? (後來查到字典的解釋是: 胸部以下臀部以上)。
我家孩子在瞬間是難以回答這些問題的，這些要怎麼回答都是事後才教的。
而當下我處理的是『他的焦慮』，我問他是不是怕醫師搞不清楚你的回答，怕自己的回答不精準會讓醫生沒有辦法確定診斷?
然後他點點頭。我就幫他問醫師，孩子回答不精確會不會怎樣? 醫師說不會，說自己還會抽血核對，解決了焦慮問題，醫師問的問題，他就有辦法回答了。
請溝通前要先解決焦慮。
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