「預料之外」這句話常被拿來當作免死金牌。但他們把這一切變成意料之中-311日本大地震 東京迪士尼的危機應變

「預料之外」這句話常被拿來當作免死金牌。但他們把這一切變成意料之中，徹底實踐為別人著想的精神。

他們有九成是計時人員，但馬上反應穩定客人的不安，並盡己所能判斷拿出客人所需。

分發大型玩偶給遊客保護頭部。

「一切都以最壞打算考量，這點非常值得讚揚」危機專家說。311地震後40秒，園內就對群眾廣播說明，指示請大家離開建物，進行安全檢查。

一年180次，預演6級地震下10萬人在園內的可能。包括工讀生都會在災難大當下，發放商店所有的物資，給出自己所有，而不是把商店關閉防止搶奪。這是怎樣的胸襟~~




購物袋無止境的發放，讓大家取暖，保護頭部，鋪坐在地上。不想讓大家受寒，工作人員有什麼就發什麼。

「真正需要保護的不是慣例，而是對方的安全。」

「隨時準備足供五萬人食用，三四天的存糧。」




對人們的信任與愛，可以達到這個程度。我真的學到了可以更有愛，更謙卑。