2008年5月28日

店裡來了唐氏症客人

環境使然再加上後天學習,讓我對特殊障礙的孩子有份敏銳,也多了點耐心。

這位看起來有二十來歲的唐氏症會員,第一次跨店時是由耐心和善的櫃台店員審核資料,店員花了大半個鐘頭告訴他,重新辦卡需要五十元;再花了大半個鐘頭告訴他DVD是要出租的並不是要賣的。

後來因為客人盧太久了,實在沒辦法,所以只答應賣他一張VCD,二十塊錢。

接下來這幾天這位唐氏症的會員再出現,都會問幾個問題。
「要賣書嗎?」
「不賣哦?」
「你們是租書店哦?」
「租書店不賣書哦?」
「可是我上次有跟你們買哦!」
同樣的對話反覆再反覆。一次又一次。

前幾天我終於見到這個會員。
當然他還是反覆的問同樣的問題。

我有受過訓練,知道該怎麼跟他溝通,
所以一字一字清楚明白叫他要聽清楚:
「租書店不賣書。」
接著說:「你,付五塊錢,在店裡看一本」
「只能看一本」。書拿起來放在他面前,再告訴他什麼叫做「一本」。

確定他明白了,再接著說:『只能看同一本,不可以換別的。』

這客人終於乖乖的在店裡內閱完一本漫畫。
我好得意,才想要炫耀自己在特殊教育上的經驗…

沒想到這客人站在我前面說:
「會員卡賣給你」「給我五十塊」!
「不可以哦?!」
「那我電影(VCD)賣給你」「二十塊」!...

╭ ﹀◇﹀〣

我....我...我再想想看該怎麼讓你明白!

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