引自《依然真摯與忠誠:談成人亞斯伯格症與自閉症》p.164/166
辦公室的人際關係不同於學生時代,競爭與合作關係間的拿捏,連一般人也未必能夠應付得當,要亞斯伯格症患者拿捏分際、察言觀色,就更加困難。
患者常因溝通障礙,較難理解上司、同事的指示,也容易誤解意思、做出不當的反應,讓人誤以為他們沒有團隊合作的精神;或是容易將他人的建議視為批評。
遇到衝突忍不住採取逃避的方式;我遇到爭執時傾向指責別人,就可能會影響團隊氣氛,引起同事們的反感.因此,什麼情況下要有哪些適合的應對方式,可以在治療過程中列出清單來討論,對患者有實際的助益。
每個職場都會講求管理上的資訊,訂定團體遵守的規則,但亞斯伯格症患者有時不太能夠適應團體規則,會堅持按照自己的習慣形式,和堅持個人
打扮.這問題其實不難解決,只要提早告知公司的期望和規定,清楚說明理由,並給予調整的空間與時間,他們會願意慢慢調整到符合規定的。
破牆而出:我與自閉症、亞斯伯格症共處的日子的作者是亞斯伯格症患者,也是致力於自閉症研究的特殊教育博士.史蒂芬經歷過種種社交上的困難很長的時間才學會了解別人的看法.
畢業後史蒂芬發揮所長,曾經到會計師事務所工作,卻遭到比在學校更多的欺負和排擠,他無法適應職場的人際過關係以及辦公室規則,最後選擇回到環境單純、生活較規律的學校任教.
史蒂芬主動創造友善的工作環境,以自己所碰到的難題,薛曾毓芬職場備忘錄,希望同事一起協助亞斯伯格症患者穩定就業,在職場上建立互信互重的和諧關係。
下面就是史帝芬.蕭爾的備忘錄中的重點:
- 我不擅長解讀微妙的社交情境,可是職場確實充滿微妙社交之處,亞斯伯格症患者需要人幫忙了解狀況,讓他知道該做什麼,不該做什麼。
- 我搞不懂辦公室裡的政治遊戲,我可能偶爾會說錯話,正面來看那是我的誠實善良.如果我得罪了誰,請讓我知道,誤解才不會繼續擴大.
- 一旦我了解工作內容和模式,就會努力做到,如果有合宜的幫助,你可以把握弱點的影響降到最低,並且把我的優點發揮到最高.
- 如果可以,我會需要一份工作清單,詳細列舉我的工作內容.給我一份每日和每周的工作時間表。
- 交付新的工作時,請給我具體詳細的指示.給我資訊時,請用文字寫下來,不要只是用說的。
- 給我明確的工作守則,例如合宜的譯作有哪些、何時可以休息、可以休息多久、可不可以和同事聊天、何時可以和同事聊天等,我可能無法自己沒說出這些規矩.
- 可能的話,每天開始工作前和我談談當天要做的事情,事先告訴我時間表上的任何改變.我可能無法適應改變或突發狀況,如果事前告知的話,我就能適應良好。
- 讓我只專心做一件事情,如果必須中斷,請給我一點時間來調適.如果我忽然被打斷,可能會變得很焦慮,就可能會做出不合理的事或不合理的話,我不是故意要粗魯,我可能只是一時無法適應.如果發生這種事情,請讓我休息一下,冷靜下來,之後我們可以討論更好的處理方式。
- 跟我說話時,雖然我可能沒有看著你的眼睛,但是我確實在聽,我很難同時處理視覺和聽覺的資訊。
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