《高功能自閉症學生的問題解決策略：問題解決圖的應用》/心理出版社授權

高功能自閉症學生的問題解決策略：問題解決圖的應用

1.步驟一、確定問題—說明問題情況

從中間的圓（問題）開始，詢問：「問題是什麼？」仔細聽學生描述情況（如果他可以的話）。用簡單幾個字將學生描述的重點寫在問題的圓圈裡，以便之後你可以再去處理它。

如果沒有將它寫下來，原始問題可能會轉變成另一個問題……之後又變成另一個問題。針對那些閱讀能力不佳或無法閱讀的學生，或是有視覺線索可以學得更好的學生，記得提供他們圖像。

和學生再次確認所確定的問題無誤。在你和學生還沒有對問題達成共識以前，不要進展到下一步。有高功能自閉症的學生可能會卡在措辭上，在沒有正確描述狀況之前無法進到下一步。如果學生想要稍微修改措辭而且是適當時，可予以採納。


2.步驟二、評估策略—檢視選項

步驟二從詢問學生「當出現問題時，你做了什麼」開始。例如，一位學生可能說她當時的反應是對某人喊叫、大哭或踢了某個孩童。

提醒學生在問題解決圖上只有三種有效解決問題的策略—向成人尋求協助、說出來並找尋折衷辦法，以及不再追究並繼續前進。

高聲並仔細地回顧這三種選擇，並將其應用於問題，以找出幾個可行的解方。詢問學生是否有嘗試其中一個選項來解決狀況，並幫助他看到每一種策略可以如何得出一個正向的結果。解釋為何讓它困擾你不是一個好的解方。練習並評估這三種較佳的策略，幫助學生看到這三種策略是如何優於讓它困擾你的做法。

有高功能自閉症的學生對每一個選項的接受度可能不同。可能某種選項（如找尋折衷辦法）對某位學生特別困難，他可能比較喜歡跟成人說。這正是這個方法的美妙之處，因為在解決問題時有好幾種適當的選項可供選擇。重要的是要記得，當要將這個方法應用到實際狀況時，學生必須有意願且有能力使用每一種策略。

進到正確的心智架構來解決問題

某些學生在開始解決問題的程序之前，需要先暫停，冷靜下來並降低他們的壓力程度。

由於並非每個學生都需要這個步驟，因此沒有將它放入實際的問題解決圖中。

關於控制行為的說明，呈現了針對一位特殊的學生，如何把「停下來的策略」融入於問題解決圖中。當學生處於不滿及憤怒的狀態時，不適合開始使用問題解決圖。

「發出不滿聲」是盛怒循環的第一個階段，並包括加速進入盛怒的行為（Myles & Southwick, 2005）。每位學生回復到低壓力狀態所需的時間不同。

Myles和Southwick列出了幾種幫助學生回復到低壓力狀態的方法，包括：本壘、轉向、杜絕環境汙染、只走動不說話。

本壘（home base）是當環境的刺激過量時，一個人可以前往躲避的地方。

轉向（redirecting）是轉移注意力以幫助一個人消除壓力。

杜絕環境汙染（antiseptic bouncing）是創造一個可以幫助學生平靜下來的狀況，讓學生離開焦慮指數高的環境。

只走動不說話（just walk and don’t talk）是指盡量少說話，讓情緒激動的學生能夠逐漸平靜下來。

不可思議的5點量表（5-point scale）（Buron & Curtis, 2012）也是一個很棒的辦法，可用來瞭解與控制行為；量表上的「1」代表所量測或說明的行為或特質最少、最輕微。從「1」到「5」代表程度增加或強度增強。許多行為或特質都可以在5點量表上互相比較或解釋，提供了一個簡單的方法來理解情緒行為變化的連續。


當學生被要求考慮一個解方時（例如：「說出來並找尋折衷辦法會是一個好選擇嗎？」）她可能回答：「不是」或「我不知道。」如果她回答「不是」，嘗試重述問題讓她不能只是回答「是」或「不是」（也就是說，使用開放性問題，例如：「如果你提議先玩他想玩的遊戲，之後再玩你想玩的遊戲，他會怎麼做？」）

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