賴英宏特教老師目前服務在台北市的一個特教資源中心裡面， 專長是情緒跟行為問題的處理。
Q1:什麼是增強系統？ 
A1:增強系統是行為引導技巧裡面很小的一個部分，是利用正向的回饋模式讓行為持續往更好的方向發展 。
增強系統比較聚焦的模式，是當個體出現好的行為，我們就給他正向回饋。可是如果行為模式還是跟以前一樣，或甚至發生我們比較不希望看到的模式，這時候我們可能是用所謂的不特別回應的方式。
舉個例子來說，有時候老師希望孩子們準時到校，我們就會在他有準時到校的日子裡面打勾，說你今天有做到，可是如果他遲到了，或是沒有辦法達成，我們可能不會做特別的註記，不會去打叉，這就是我們的增強系統，不會去給孩子特別負向的感受的註記。
Q2:行為引導的技巧就是利用行為表現之後，我們旁人給予的回饋來塑造嗎？（一直跟孩子說你要乖你要正向，就是增強系統嗎?）
A2:行為引導的技巧包含了生態環境的營造、行為技巧的教導、行為後果的回饋三方面。行為引導的層面，可以分為3個部分思考。第一就是在行為之前有一些生態環境的營造，也就是在環境上做一些安排。 然後，當我們要個體展現出新的行為的時候，如果他沒有被教導過。 我們要要教的方法很多，用講的或者是做一遍給他看。 正向支持會罰處罰的部分放得很少很淡。
舉個例子來說，有時候老師希望孩子們準時到校，我們就會在他有準時到校的日子裡面打勾，說你今天有做到，可是如果他遲到了，或是沒有辦法達成，我們可能不會做特別的註記，不會去打叉，這就是我們的增強系統，不會去給孩子特別負向的感受的註記。
Q2:行為引導的技巧就是利用行為表現之後，我們旁人給予的回饋來塑造嗎？（一直跟孩子說你要乖你要正向，就是增強系統嗎?）
A2:行為引導的技巧包含了生態環境的營造、行為技巧的教導、行為後果的回饋三方面。行為引導的層面，可以分為3個部分思考。第一就是在行為之前有一些生態環境的營造，也就是在環境上做一些安排。 然後，當我們要個體展現出新的行為的時候，如果他沒有被教導過。 我們要要教的方法很多，用講的或者是做一遍給他看。 正向支持會罰處罰的部分放得很少很淡。
Q3.看來行為引導的技巧，其實是相當複雜的系統啊，且讓我們聚焦回到增強系統上，到底影響增強效果的關鍵因素會是什麼？(有什麼東西能增強? 要怎麼做?)
A3:增強物：足以吸引個體改變行為頻率的刺激物。例如：食物、玩具、活動、代幣、權利、讚美、等等 。其中最關鍵的簡單區別是：個體喜歡或想要的。 增強物有沒有用是因人而異的。
Q4.這樣說起來，難道要引導個體表現好行為，就一定要提供個體喜歡的誘因嗎？這會不會太功利了？
A4:增強系統執行的目的是改變個體行為的頻率，並且創造良好的回饋互動經驗及關係。
A3:增強物：足以吸引個體改變行為頻率的刺激物。例如：食物、玩具、活動、代幣、權利、讚美、等等 。其中最關鍵的簡單區別是：個體喜歡或想要的。 增強物有沒有用是因人而異的。
Q4.這樣說起來，難道要引導個體表現好行為，就一定要提供個體喜歡的誘因嗎？這會不會太功利了？
A4:增強系統執行的目的是改變個體行為的頻率，並且創造良好的回饋互動經驗及關係。
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