雖然我其實算是對社交比較不焦慮的人,外向、健談、大方是大部分人對我的印象。但唯有講電話的時候例外「明明可以傳訊息為什麼要打電話!」
我覺得我對電話的恐懼主要有以下幾點:
1、未知:不知道對方是誰,或是不知道對方為何打來。平時對社交情境總是反覆練習準備的我,面對突如其來的電話沒有準備的機會。2、不知道何時接話:我算是可以稍微接受表情暗示的亞斯,在面對面談話的時候,我知道當對方帶著有點期待的表情看著我的時候,就代表該我說話。但是在電話中,我沒辦法接受這樣的資訊只能用猜的,祈禱不要出現太多插話或尷尬空白的情形。
3、要用適時的「嗯」表示自己聽到了:平常面對面講話的時候,基本上只要點頭之類的動作,就可以表達自己有在聽。但是講電話的時候必須在適合的時機插入「嗯」之類的話語,不能太少以致對方不知道你有沒有在聽,但又不能太頻繁如此,以致打斷對方說話。
4、無法用動作表達自己的焦慮:當面對面講話的時候,如果我焦慮的話會有一些不自主的動作,如果對方友善且敏感,就會嘗試調整成我比較舒適的對話狀態。但是在電話對話的時候,除非我緊張到聲音顫抖,不然對方根本不會知道我在緊張(於是我都在需要讓對方知道我狀況的時候,先說自己緊張)。
不過身為一個現代人類,我還是會持續訓練自己講電話啦!我想離講電話不是必要技能的那天,還有點遠。
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