幫助高功能自閉與亞斯伯格及有特教需求隱性障礙家庭: 2014

2014年12月30日

《這就是我來到這世界的理由》老天爺派來的天使，教會我無私的愛-花媽推薦序

本以為會看到類似過去我讀過《深夜小狗神祕習題》或《家規》般的推理小說。畢竟描述高功能自閉跟亞斯伯格超強的推理邏輯能力，再用他們的固執偏執特性寫出的故事。

但《這就是我來到這世界的理由》很難得的是敘述親情愛情的離去，貫穿生命到底有什麼意義？談論「愛」這個主軸。十年前若有人跟我說養育自閉症孩子是上天交給我的禮物，或者說他們是老天爺派來的天使，我會表面不動聲色，內心嗤之以鼻。但現在的我真的理解特殊的孩子教會我懂得無私的愛。

日常生活中

當我看到兒子這樣可愛的筆記本，直覺反應真的覺得兒子好可愛，以後可以從事毫芒雕刻。

但這樣的書寫方式，其實背後隱藏一個『想隱藏自己』的心思。

孩子不想被赤裸裸的看見，孩子想隱藏自己的心意。我當然

【常見問題QA】怎麼處理『打人跟被打』 -Shih-yu Wang

看到在網路上:原來孩子班上有自閉兒這篇文章的討論，心裡很沉痛很不捨，有興趣的朋友可以點閱，而大致內容是家長發現自己的孩子身上有受傷，關心之下發現原來動手的是一個被稱為自閉症的小孩，家長不知道該怎麼反應跟處理。而我正巧最近剛幫一所托兒所處理一起三歲半男孩打其他孩子打小孩的”偏差行為”的案子，所以特別想跟大家分享一些經驗。

.....................................

園長跟老師說，三歲半的阿Ben 是一個聰明又活潑的小孩，可是他的行為問題已經嚴重影響托兒所的情緒，

【常見問題QA】亞斯伯格到底是一種特質還是疾病?

我常常聽到有人說亞斯忠誠、誠實是亞斯伯格人的特質! 所以沒什麼大不了的，長大就會好? 真的是這樣嗎? 老實說對於這樣的論調我憂心忡忡。

泛自閉光環中即便醫師判定是不是亞斯? 是不是輕度自閉，都需要時間確認，甚至需要好幾年，並不是像感冒一樣可以立即宣判的。

即便是感冒，也有輕重之分，極輕度的感冒可以不看診，體質強健可能自行痊癒，或者經由醫藥處理好感冒此時此刻就會好轉，但體質弱又不多加照顧還是有可能再感染。甚至有人沒照料好還會變嚴重成氣管炎，

疑似罹患自閉症或亞斯伯格的政治家的性格及政績，Famous Aspies?

亞斯青年社團談到美國有幾位政治家被列名疑似亞斯伯格。我想了解他們為何被列名，所以請提恩如老師幫忙搜尋資料。得到幾個有意思的資訊，大家可以參考一下

英文連結: Famous Aspies? http://goo.gl/VT4waZ

中文連結:
疑似罹患自閉症或亞斯伯格的政治家：拿破崙、華盛頓、約翰昆西亞當斯、安德魯傑克遜、安德魯強森、林肯、詹姆斯．加菲爾德、羅斯福、威廉．塔夫脫、杜魯門。http://goo.gl/YRGttC

拿破崙:

- 非常怕貓。- 喜歡數理科學人士。

- 避免與人文學者交往, 覺得他們是麻煩製造者。
- 社交困難。- 有莫名恐懼。- 討厭特別觸感的東西。
- 因為腳部敏感, 會讓僕人先幫他穿新靴子(以使其柔軟)

作為一位政治家，拿破崙的影響深遠，於1804年頒布《拿破崙法典》（又叫《法國民法典》）是大陸法系的經典典範，也是1896年頒布的《德國民法典》的重要參考之一，其中所確立的關於民法和財產法制的基本原則，大致上後來大多數國家皆普遍模仿和遵循，倡導的自由、平等、博愛隨著他的領土擴張迅速的傳播開來；另一方面他又勇於挑戰及破壞專制主義，

這些被稱為亞斯伯格症的成功者，做對了什麼?

這次九合一選舉中，我有個心得~~過去幾年坊間流傳的片段故事太過簡化，令人對街談巷議起了疑慮，同一則訊息經由不同解讀甚至衝突，讓已經太過簡化的資訊，重新再被google起底出大量內容並整理出有條理的邏輯。

這已經不是過去那種單方編列故事來操縱愚民的世代。而是可以不斷提醒我們想要尋求「真實性」的世代了。

以現代醫學診斷標準，柯先生展現出的能力與作為，此時此刻，可能不構成AS的診斷標準，但柯文哲先生誠實直白的特質，跟亞斯伯格的正直誠懇正好符合了目前我們想要的環境。

2010年我讀『達蜜經濟學：.me.me.me…在網路上，我們用自己的故事，正在改變未來』時，非常有感。這本書談到自閉症者在擅長編排資訊認知方面的優勢，正在改變未來。

這本書的作者疑似AS(亞斯伯格)，雖然他自己覺得是否為AS不重要所以不再確診，但有醫師認為他的確是AS，所以他特別觀察了屬於輕度自閉的AS的種種特性，特別舉自閉症為例，

他認為雖然AS通常被認為「跟人互動有障礙」，但是AS認知事物的方式具有某些長處，比方說專注力強、常專精於某個領域等等，使得從歷史上到現在，許多自閉症者也非常成功。

作者說，：人們處理資訊的方式不同，或是專精於某個領域，這就是「達蜜世代」的競爭優勢。向內看（從網路、從我們的心智），現代文化越來越豐富，我們比過去更能夠塑造自己的生活，來達到最深層的滿足，從而對周遭事物做出貢獻。人們使用文化的方式，將會創造出自己的經濟未來，走出自己的路。

在賈伯斯傳中敘述: 11 歲時賈伯斯就已經能夠展現足夠的意志力來說服他的父母搬家。他特有的「毅力」能夠運用決心，移除所有阻擋他前進的任何障礙，在這時就已顯見無遺。賈伯斯無論和誰說話，他都會站得非常靠近，侵入這個人的領域，滔滔不絕地訴說他的最新發現。全錄的創投經理人柏恩邦說:「賈伯斯表現出有或沒有我們，他都一定會成功的感覺，我們最好加入。」

賈伯斯堅持夢想，不因困難而退縮，要求完美極限且徹底執行，特異獨行。當公司缺乏資金，賈伯斯瘋狂的打電話募資，對同一個人打了150通電話，被奪命連環call的老闆只好請他朋友一探究竟，最後被賈伯斯說服，大額投資蘋果公司。賈伯斯對於傳統體制反骨叛逆，對於自己的能力，瘋狂的自以為能改變世界。他對工作的要求狂熱，經常對員工咆哮，又用超強的感染力激發團隊的熱情。

試想，如果身為家長的你我，你會覺得這位連大學都沒念完的傢伙是誇大不實者?還是天賦異稟的實踐家? 再說，您是看到他連大學都沒念完，還是看見他不在乎表面上的學分，穿梭在校園內學習各種他想要的課程?

我認識數十名亞斯青年，他們會看到事情的原貌、不太受情緒外在無意義的贅言影響，且具備超強記憶力、並且為自己深愛的領域自發性地學習並大量閱讀，我已經看見一些確診的青年在工作上專精出色，有時候我甚至會想，他們的公司沒有它們，可能會倒掉~~~~~~(笑)~

也許我們可以向自閉症者取經，並且從他們身上學到維持客觀理念的方法，或是以有利於社會發展的角度來看待某些文化環境和經濟事件。

但我也知道目前亞斯青年社團的取樣是偏頗的。因為能取得大專以上學歷且能在社團打字表述自己的，很可能是受診青年中的前1/4強，或前1/10強。

我其中一個孩子已經23歲，

我欣賞亞斯伯格直白誠懇特質，但教養很重要不是長大自然會好..

前幾天陳佩琪醫師有段關於亞斯伯格感人的影片，在網路上流傳。身為亞斯家長當然感恩亞斯伯格能被更多人理解。但因為選前忌諱影響選舉，也曾擔心選舉立場不同，會造成ASD(泛自閉)家族分裂，所以有些影片中的小小歧異，我放在心上等到今天柯文哲當選了。才把我的看法PO出來。

今年三月間陳佩琪醫師曾到板橋花媽的店談亞斯孩子教養的講座中，談到柯文哲說孩子長大就會跟他一樣了。我喜歡柯先生的直白誠懇，但對這句話有不同的想法，覺得有一部分還得要補足，我想表達教養的重要性。

陳醫師其實有讓她的兒子，在幼兒時期參加台大醫院的早療日間留院，她也很重視家庭教育及孩子的教養，我覺得這很可能跟AS(亞斯伯格)孩子日後保有好的表現有相當關係。

我在撫育兒子的過程，跟陳醫師一般走過相當雷同的歷程。兒子從小就常常被"退貨"，褓姆退貨，小學轉學。我父親也指責我沒好好教養小孩，讓孩子變得沒有禮貌。

連我家那「聰明絕頂」「考試狀元」

【上知天文下知地理，生活卻無知毫無道理】的亞斯伯格/《當過動媽遇到亞斯兒，有時還有亞斯爸》

【上知天文下知地理，生活卻無知毫無道理】的亞斯伯格

第一次懷孕初期孕吐嚴重，好幾次躺在醫院打點滴。所以匆匆回台灣娘家休養。我本想孩子滿月後直接帶到韓國，但孩子竟日啼哭，讓我沒辦法休息，所以滿月後把孩子交給保母。等到滿七個月後我再回台灣接孩子到韓國同住。

回到韓國那天，迎接我的是一片黑暗。家中所有的日光燈都壞掉了，只剩下先生桌前可供閱讀的小燈泡。

我當場大怒，烙下狠話對先生說，若不馬上把燈換好，我立刻回台灣。當時我真的百思不解，為什麼他有辦法容許日光燈全數壞掉的環境。沒想到我接下來看到的畫面更不可思議~~~

集中性，選擇性，持續性，轉換性，分散性五種注意力，請認識-王意中臨床心理師

集中性注意力（focused attention）：如果用投籃來形容，孩子的目標刺激很清楚，就是把籃球投入籃框中。當孩子能夠表現出集中性注意力，他的注意力將聚焦在當下他所該進行的活動上，無論是閱讀、拼圖、聽音樂、繪畫、寫作業等任何事。

選擇性注意力（selective attention）：指的是孩子當下是否能夠將注意力集中在單一活動，而不受其他外在不相關刺激所影響。例如當孩子正在寫功課，此時電視裡傳來海綿寶寶、派大星、蟹老闆及章魚哥的對話，或是媽媽在身旁來回走動，或窗外摩托車的引擎聲等，仍然不為所動、注意力不受影響。

持續性注意力（sustained attention）：指的是孩子是否能夠維持一段時間的注意力在連續的活動上。當注意力持續性短暫時，往往容易使孩子處於無法完成的情況，而影響其注意力的表現結果。

轉換性注意力（alternating attention）：指的是孩子是否能夠順利地從一項活動轉移至另一項活動，例如當孩子做功課到一個段落後，要求上網玩線上遊戲十分鐘後，接著其注意力是否能夠順利回到功課上。

分散性注意力（divided attention）：指的是孩子是否能夠在同一時間進行兩件或以上的事，像在教室裡一邊聽老師上課，一邊做筆記；或一邊吃飯，一邊看電視，一邊留意出門時間是否已經到。
本文轉自 http://blog.xuite.net/atozwyc/blog/24404075

2014年11月26日

陳佩琪醫師103年3月在板橋花路米，分享和亞斯兒的相處經驗紀錄

柯文哲醫師的夫人陳佩琪，她是拿著聽診器的醫師；也是手持鍋鏟煮飯的主婦媽媽。

柯家大兒子是亞斯柏格症患者，陳佩琪說，兒子三歲前不會說話，她原以為智能不足，但他四歲卻會念出筆畫複雜的生字。至此，當小兒科醫師的她才知道，兒子是有溝通障礙的亞斯柏格症。兒子能夠很快領悟機械化的事務，卻完全不會看別人臉色。

身為小兒神經科專科醫師，陳佩琪認為，亞斯柏格症患者透過學習，行為能夠愈來愈社會化。她教孩子如何和外人

打招呼、遇到什麼身分的人該談什麼話題，兒子現在漸入佳境。疑似幼時也是亞斯柏格症患者的柯P更有信心：「他到了54歲就會和我一樣。」

陳佩琪因早期肺癌動過手術，她不避諱讓孩子知道病情，但孩子還在讀書，她不希望自己生病的情緒影響到孩子；這次爸爸參選台北市長，她和柯P的共識也是不影響孩子。她說，是學生就盡學生的本分，人就該認真快樂的過每一天。

【陳佩琪醫師重品格教育力行簡單生活】聯合報http://goo.gl/QnNRsl

2014年11月24日

幾點上班下班?亞斯青年說，非亞斯伯格症的人好難懂．．．

圖片出處http://goo.gl/sZNIfC

我們每個月有一次超過18歲以上的亞斯伯格青年聚會，由青年們輪流主辦，決定會議主題，這次我們的主題是: 『人資在場』，由青年們提出關於職場的種種問題。

有位青年A提問，表示搞不清楚該要幾點上班？因為老闆說是九點上班說完之後又丟了一句九點十分也不算遲到，可是到了發薪水的時候，他卻沒有拿到全勤獎金加給。他覺得很不公平，如果九點上班算準時為什麼還要再加上9點10分也不算遲到這樣的話，讓他沒有拿到加給。

一般人大都懂得社會常規，就是在九點前上班才有全勤加給，所以跟確診為亞斯伯格者，說明工作內容時最好簡單清楚明白。不要模擬兩可，也盡量避免給予過多的『但書』。否則它們很難取捨『一般性的潛規則』

這段關於幾點上班的討論到最後令我印象最深刻的，還有另一位青年提出的問題，『那麼，如果老闆說9點上班，但是又加了一句越早越好..』她問在場的人資:『什麼叫做越早越好，六點嗎？』

人資主管清楚地告訴他:『8點40-50左右。』沒有嘲諷沒有批判，因為這位人資主管知道亞斯伯格的特質，清楚地告訴他們簡單明白的答案，不去臆測下屬是故意挑釁，就可以減少很多不必要的誤會。

關於下班時間，另一位亞斯青年B說:

有天老闆帶著部門成員到一家美式餐廳喝酒，同事們娓娓道來自己現在工作得很不開心的感受，說實在的，我有點難理解，他們都是社會上定義「有能力」的人，如果不開心到底為什麼不離職？

老闆後來提到，他最近跟我學習很多，想跟我一樣冷靜、以不變應萬變，這讓我滿驚訝的，似乎我這樣個性（覺得就算冒犯到董事長也大不了離職）的人算罕見。

另外，同事們還說我每天六點半下班的時候他們都好羨慕。這也是很神祕，事情如果要做到完美，當然會做不完～在有限的時間裡面做到最好不就好了嗎？有必要為了一份工作賠了自己的私人時間嗎？

最後，有些同事工作很希望獲得董事長的重視與肯定，偏偏我們董事長很吝嗇給這些，所以同事們就覺得很沮喪，我不了解為什麼不能自己給自己肯定，我覺得我做得很好，甚至比過去經驗都好，這樣不就夠了嗎？

簡意玲醫師簽書會照片非亞斯青年聚會照

非亞斯伯格症的人好難懂．．．

............................................

另一位在科技業工作的亞斯青年C回應:

的想法和行事原則跟我好相似。不過我很少準時下班，準時下班代表我得在最後一小時左右，一直打斷自己、逼自己去看時間，且不能做需要高度專注的事，這對我來說很痛苦。

沒辦法控制剛好在下班時間剛好告一個段落，我喜歡在告一個段落後再離開；如果比下班時間早個十幾分鐘，那麼零碎的時間也很難做什麼，乾脆之後晚點下班時補回來。

............................................

亞斯青年D說:

最近我有了新想法~~上天之所以讓我對許多事情沒有感覺，是為了讓我免於人世間的貪嗔癡，恩怨情仇之苦~~~~少了很多煩惱。

當同事(6位)向我抱怨主管不好，我根本聽不懂、無法理解、也沒感覺；講客訴電話時，只擷取用戶網路異常可能原因的相關資訊，用戶的情緒化語言就跟空氣一樣，被我的大腦無意識地忽略。還被主管稱讚處理客訴沒有情緒是好的。

.............................................................

後記:

這些大孩子的工作討論，真讓花媽開了眼界。感謝這群孩子的思維開闊我的視野。

大亞討論區

(為保護成員隱私，所以這是一個秘密社團，非成員點連結會產生"不存在"之類的文字。確定要申請，請先連絡花媽才能進入https://www.facebook.com/groups/236395103082083/)

年滿18歲以上由醫師診斷證明者的ASD青年討論區。希望年齡相仿的ASD能夠互相了解進而互相扶持的園地。為保護大家的隱私，本社團入社前請由ASD本人發私人訊息給花媽 https://www.facebook.com/zora.cho ，必須

1.簡單敘述自己確診的醫院名稱，診斷年分和持有的手冊障別。
2.簡述現在的年齡及現狀。

本社團有醫師.心理師.治療師.特教老師共同陪伴。入社團後，才有資格參加一個月一次的實際團體聚會。

.............................................................

2014年11月16日

【常見問題QA】為什麼要申請身心障礙手冊(證明)?手冊跟申請特教資源有什麼關係?

【常見問題QA】常常有人問為什麼要申請身心障礙手冊(證明)? 有沒有身心障礙手冊跟有沒有特教身分? 能不能申請特教資源有什麼關係?

我簡單的畫了這個圖表，希望能幫助到想要理解的夥伴。因為是簡圖，所以有需要調整或解說的，請大家留言討論。甚至能重畫幫忙修改，謝謝!!

東區特教賴英宏老師敘述，未來台北市升學高中職的特殊管道(適性安置)的報名資格，將只採認「鑑輔會發出的鑑定證明」，以後醫療衛生體系核發的身心障礙手冊或身心障礙證明，將不具有升學優惠。

也就是說，如果想要教育福利，不論目前有無手冊或身障證明，請務必參加教育鑑定。由於這個趨勢已經醞釀一陣子，說不準今年國九這屆就會如此規定了！

...............................................

感謝網友陳羿伊繪製的圖檔

雖說可先找導師再透過輔導室特教組，尋求取得特殊生身分，以尋求特殊教育資源。但回到事實層面。我確實接觸到學校說需要鑑定安置的人很多，所以有手冊的人優先服務。 所以即使法律規定鑑定安置輔導優先於手冊，但實質是否會如此執行，還要看狀況。

另外。並不是我們想申請手冊就會有手冊。這是需要經過醫療判定的。而且ICF新制手冊有年限。不是終生會被貼標籤，有的手冊(証明)是一年，也有三年，最多五年。

本文收錄在
《山不轉，我轉!：花媽反轉亞斯的厚帽子》書中

PS.1

原先FB有關學費減免及教育資源問答連結在此
PS2. 持有手冊証明，想申請停車卡，必須提出需要停車的相關資訊証明，也不是想申請就有。

《山不轉，我轉!》

..................................

為什麼他總要爭第一？孩子愛爭第一怎麼辦?-董媛卿老師

轉自朋友傾聽董媛卿老師的授課筆記~

Q：每次考試或玩遊戲，他總要爭第一。如果他不是第一，他會不高興，每當他被問起或他主動想起，他會主動說「我要第一」、「下次我要第一」等話。

A：一般而言，自卑感重的人相當在意「名次」。對「他人的反應或態度」極度敏感的人，也很想表現不錯，讓別人看得起他或佩服他的表現。自閉兒在上述現象並不明顯，倒是被洗腦成「這樣才是最好！那樣才是最棒！」。

小時候，他語言或知動發展遲緩，父母為了訓練他，常以「你好棒！」「你最好！」來鼓勵他學習和增進他的配合度。後來，他在語言和知動方面進步不少，但是，在推理能力仍然落後一般孩童一大節。故父母接受「事實」，就不再如此誇張地讚美孩子的表現。然而，自閉兒的記憶力很好，他還記得父母曾對他說過「這樣才是最好！那樣才是最棒！」等話。

圖片取自網路

如今他已上國小中年級或高年級了，他不是每次表現後或做完功課都能立即得到父母像以往那種誇張式讚美作風了。

但是，他已「固執地」認定這樣才是最好！那樣才是最棒！當他得不到他所認定的表現結果，不管父母的反應如何，他就是認為「沒有得第一不好」，他當然還是想得第一。於是，他忍不住說出他「想得第一」的渴望。

等到高年級孩子們自成小團體，三五好友常聚在一起談話或成組活動，自閉兒當然看在眼裡，他湊不進去，他落單的機會逐漸增多。

如果他欺負弱小的同學會捉弄他或取笑他，雖然他的身體沒有被存心不善的同學打到，他清楚知道誰對他不友善，他也記得誰對他做了什麼讓他不愉快的動作或說了什麼讓他聽得難受的話語，他還會對於少數同學公然罵他是「笨蛋」或「白痴」耿耿於懷。

一旦自閉兒知道「笨蛋」和「白痴」的意思，他當然覺得難受，他在學校裡他不是不知道功課成績好的同學處於優勢。故他聯想並推理而做了一個結論：只要我得到第一，我就是最好、最棒的人，沒有人可以看不起我或欺負我了，父母和老師也會很高興的。

一般「自卑或受欺負」的人心裡也很想爭第一，可是他們放在心裡，不敢輕易說出來；他們也評估過自己的能耐和對方的實力，常常他們會轉向到群體中，靠行在強勢團體中，成為他們的一員，他就自覺被抬高身份，也得到他所想要的妥善保護。

然而，自閉兒自評能力、觀察自己與他人相對處境而略估他人實力的能力未被建立，更何況他的社交能力和主動性本來就是弱點。自閉兒常是躲回到大人的身旁，只是說出自己的渴望。如果一直未見他展現改善現況或問題的「行動力」的話，只能視為「想爭第一」仍屬於「抱怨」階段而已。

建議：

1.學前階段不以速度、完美、正確來要求孩子。
2.避免使用「最好、最棒、第一」等字眼。

3.學前階段著重於「如期起動」、「完成」和「進行步驟」等目標。
4.做完或玩完，詢問孩子自認表現是否進步？哪些地方仍可以改進？先選擇哪一點先改進？為什麼先選擇這一點先進行改進？

5.強調「解決問題」的重要。
6.教導孩子熟悉「解決問題」的流程步驟。

7.從旁鼓勵孩子依自行決定的某項方法，確實執行。

8.只要執行並有少許改善就「大方獎勵」，且不斷地肯定孩子「說到做到」、「自己解決問題」等積極的態度和作風。

9.大人一向強調「保持進步」、「與自己比較」、「不滿意就想辦法改善」、「依計畫或方法執行完成即可」等觀念。
10.當孩子主動說出「想爭第一」的話時，大人不是問孩子為什麼要爭第一
，也不必表達對他並無此要求，只需要特意詳述「得第一」要花的心血和方法（愈逼真愈好），再問他是否做得到。一直如此說明，孩子遲早會知難而退，不再說出「想爭第一」的話。這時，父母還要把他想表現不比別人差或想證明自己不是笨蛋或白痴的需求轉向更有落實可能的目標。

董媛卿特殊教育網站中有許多特殊兒教養策略文章，可以參考的文章很多ㄜ!!!http://tungyuanchin.pixnet.net/blog

2014年11月15日

不接納本身就是個好課題。聽到「老師，你怎麼來開漫畫店?」躲到櫃台底下後開始想我為什麼在這裡~~

很多人認為我愛書愛看電影所以才來開租書店，以為花媽『從小立志』開租書店。不，不是的，呆誌永遠不是憨人想的那麼簡單。....XD

其實我曾經批判過，租書店這類的工作等『年老色衰走不動後再做就好了~~』

不料我說這話的半年後，在下班途中，一台小貨車突然撞過來我當場膝關節斷掉。開刀復健的艱辛過程，因緣際會才放棄原工作接手這家板橋國光租書店。

10年前剛成立的小小租書店

頂下這家影音租書店第一年，生活重點全放在每天持續的復健，當時只是想讓自己還能混口飯吃，並沒有想太多。

直到某天我在看店的時候突然看到曾在小學任教的學生，當時我第一個反應是把頭埋在櫃檯底下躲起來，當學生瞪大眼睛說：「老師，你怎麼來開漫畫店?」

我真的不知道該如何自處?只能呆呆的羞愧地低聲地說：「是阿~是阿~ㄟ~ㄟ~~」直到那時我才知道我有多不認同這家店，問自己『何以淪落至此」~~

初引進dvd跟文學類書籍時擴大的模樣

過去多年來我曾隨著夫婿派外到首爾僑居，先生的職稱是支社長，韓國階級層次分明所以雖然屬下、來往的客戶，看到我都是稱呼「夫人」。

後來回台灣連續從事多年教職，當了八年老師，而租書店老闆是一場意外引發產生的，我根本還沒做好準備從商。

那時也不知怎地，心中的職業排序就是「士農工商」的「商」~~

我從小就看愛漫畫，本也以為自己喜歡開漫畫店。但我直到遇到學生才知道眼前這家租書店模樣，並不是我想要的租書店，那我到底要不要繼續經營下去? 思考了一整天，決定要繼續下去，於是到此時我才開始真正規劃我到底要經營怎樣的店。

這一天與學生的偶遇，讓我認真面對並思考我要怎樣經營，讓這家店變成我的理想與驕傲!!

於是之後我做了大幅的更動。在硬體上我除了在店裡大幅增加雜誌的數量外，更加入一般租書店沒有的文學叢書，教育文化類等等書籍，後來還引進很多生命教育等一般影音店不會買進的DVD品項。後來我甚至規劃出整個泛自閉及特殊教育類別區域。

經營上，我把自己的店定位為文化區域型商店，所以有開立各種講座讓社區民眾參與。到今天我的店已經開辦約七百場講座。

剛開始轉型時非常困難。辦活動沒錢請講師就自己講。接著是請自己的親友舊識協助。之後被很多人看見，也主動加入無償協助開課的助人行列。真的非常感謝這些朋友們~~ 這些愛心至今還持續進行著。也擴大著~~

堅持自己的理想，開創自己想要的店面格局，讓我走出一條獨特的路線。現在阿，你不問我在幹嘛，我都還很大聲地告訴你我跟朋友合夥開了一家租書店~~呵呵!

不接納本身就是個好課題。如今想想教育孩子又何嘗不是如此呢?

我經常有機會接觸到不接納受診為AS的家長跟孩子。隱性障礙的家長跟學生本人接納需要時間。我自己就花了很多年的時間才接納孩子有AS ，聽到批判，先思考批判是否存在? 再決定要不要持續? 要不要改進? 我自己就花了很多年才有辦法公然面對孩子持有身心障礙手冊的事實。所以有感而發。

後記:

這家店總共有四位合夥人，經營十年來，我們四個合夥人都沒從店中拿過任何分紅，反而是不斷把自己私人賺的錢，幾度在經營產生危機，或是想更擴大為社會做點什麼時，再投注金錢到這家店讓店擴大。

另外目前租書店，幾乎已經變成以前任教學生諮商的場所了~~有眾多家長常常來找卓老師喲!!

讓我學習成長最多的客訴處理...

在服務業難免遇到客訴。剛開始對於一些感覺是故意來挑釁的客人有著難以撫平的怨念。比方說，我遇到下面這件客訴案。

當時我們店為了分散集中在周日租DVD的人潮，所以推出了周一周二租兩片就再免費贈租一片看免錢的優惠。

租書租片如果沒有如期還書得付出延滯罰金。

以DVD而言，一片新片外租不打折是60元，系統預設可以看兩天所以逾期罰金是30元。舊片不打折外租30元，逾期罰金是15元。

罰金的概念是顧客得負擔店家延宕還片，造成無法產生收入的損失。(當然這樣的金額每個連鎖系統都會略有差別，但概念是差不多的。)

這個周一周二租二送一的方案，被客訴的理由是，送的那一片既然不需要租金，所以不准產生罰金。她堅持罰金不能比租金貴。

面對客訴，我常先躲起來，生一陣子悶氣，在心裡OOXX，OS一陣子，覺得自己的好意被濫用，等過陣子自己有辦法冷靜下來，才有辦法思考最刁鑽的例子該怎麼解決，以及艱難的課題所帶來的意義。畢竟一件事情的發生被凸顯，常代表背後有一個待解決的思考。

基本上是件發生代表

一.是方法不夠完善得修正。

二.若不需修正也代表著自己不夠清楚何以為何以不為，所以沒辦法在當下對客人提出解釋。
以這個例子來說，我先思考往後的處理模式。

因為過去的經驗，我們店常常提供免費贈租自閉症或店長本人私心想推廣的書片，如果我不設定逾期會罰款，那麼客人可能看到天荒地老也常常會忘記要主動還書。我們打N通手機三催四請也不見得能把書要回來。

所以後來我們在贈租刷書外借的當下，都會跟客人說，雖然租不花錢，但是逾期會罰錢呦~~這樣的做法是符合人性的，也是防範那百分之一會在緊要關頭忘記的客人。

以這個例子來說我做了幾個措施

一.對該客戶--對客人表示感激，謝謝她讓我們知道還有這種思考，謝謝她讓我們把制度修改的更完善。

所以我們會收罰金但是會另外再贈送一片給她看免費，並笑著提醒她這片雖然是贈租，但因為.....(理由)....逾期會罰錢呦!!

二.對所有客戶--貼公告告知逾期金的計算方式。即便免費贈租也會產生加金。

三.對店員--請店員往後在客人外租免費書片時，主動告知會產生罰金。

客訴的事件內容當然每一件都不同，但本質很相似，開店多年後對於客訴，我的第一個反應已經不是憤怒，更不是在心裡頭圈圈叉叉的OS，而是感激這些願意給我們批評的人，謝謝你們沒有靜悄悄的離去，而是選擇給我們雙方有互相溝通的機會!!
謝謝您!

原來不僅是她計較一個便當，連我也一樣....

五年前我們板橋國光路因為一連串工程疏失，無預警被圍路一年半，為了拯救整個國光路日益掉落的業績，我發起了尋找1元商品天天6-8個1元好康等著你活動，因為附近的店家都不擅長使用網路，所以我挨家挨戶去幫這些店家拍照，義務寫介紹文宣傳架設網站，辦這個活動時因為整合了十幾家店，所以遇到各式各樣艱難的挑戰。

圖片取自網路

其中有家食物相當美味的便當店，提供了好幾個便當供抽獎使用。因為10天連續的活動中獎品高達百份，所以忙中有錯，我們多送出了一份排骨便當，以至於當客人到該便當店兌換便當時受了委屈，後來我們直接付出現金給該名客人。

當時我非常憤怒，認為只不過一個便當，便當店大可以直接送給客人，事後再跟我拿錢就好，不該讓客人受氣。

氣憤難平的我當場要求全店店員不准再到這家店買便當，娘家兄弟姊妹從那天起也被我限制。

我的店員連家人平均每個禮拜在這家店大概買二三十個便當。

我想著::「既然妳為了一個便當跟我計較，那我就讓你損失更大....」。這場報復行動持續幾個月。但其實與人交惡並不是我喜歡的處理方式，所以我心裡一直覺得很不舒服，但不知如何自處。

《山不轉，我轉!》

事隔幾個月，我在板橋國光店的臉書上看到塗鴉牆會員的留言網友Cheng Han Lin說

「從板橋店開幕就加入會員~到現在應該也快十年了吧~服務越來越好、越來越多元，品質也只有上升，從來沒有下滑過。還記得讓我印象最深刻的一次，就是搶購一元商品的時候合作店家誤解了提供優惠的方式與期限，以致於小弟無法兌換商品(排骨飯)其實我心裡想說反正是撿到的好康，沒了也沒關係。

雖然心裡還是期待著可能有些許的補償，但我以為大概只是讓我免費租幾本書吧?沒想到老闆立刻拿出65元(排骨飯原價)給我，要我直接去買排骨飯!!老闆對於顧客的誠信、服務態度都讓我相當佩服!!祝板橋國光的業績蒸蒸日上，不會被施工中的道路所影響!!」

收到這個讚美，我高興之餘突然發現一個事實。那就是....

不僅是便當店老闆為了一個便當生氣，連我也是因為一個便當在計較。為了一個便當生氣大半年實在是可笑至極!!再轉念一想，便當店老闆雖然不了解主辦者的辛勞，但也付出了好幾個便當呢!

念頭一轉心裡的陰霾豁然開解，但因為大半年互不往來，我開始躊躇不知道要怎麼跨進她們店買便當...

思考了整整三天才鼓起勇氣，正要跨進去便當店，沒想到便當店的老闆娘發出熱絡急切的聲音說:「頭家娘，你要啥咪便當??瓦尬你送過去，及馬馬上送過去~~」

衝突事件發生的當下，大半都被負面思惟佔據。給自己一些容錯的時間空間，一起努力攜手共同創造出好成績，事實證明，圍路過程中好多店家都

關閉了，但我們一起共同努力合作的十幾家店全數都一起度過危機了呢!!!(未完)............

本文收錄在
《山不轉，我轉!：花媽反轉亞斯的厚帽子》書中

.......................................
延伸閱讀

給誤闖國度的旅人誤闖國度的旅人──側寫花媽-文蔡澤松

《山不轉，我轉!》不可或缺的溝通橋樑陳劭芊醫師推薦《山不轉，我轉!》推薦序碰到雨天的時候-提恩如老師推薦

2014年11月11日

考題瞎不瞎? 陪孩子討論問題討論下一步進行目標，不光看分數跟結果...

台東國小金頭腦競賽，題目「陳樹菊第1次住院是因為什麼病」？家長認為題目很瞎，有網友則批不該拿樹菊阿嬤隱私當考題。(原報導連結陳樹菊生病當考題遭批題目瞎。)

請寫下 < or >

陳樹菊女士是我的精神指標，我很樂見陳女士讓更多人知道她的善行。但我個人覺得這個考題不恰當。

跟據報載:『台東縣政府教育處表示，這次出題的是美和國小，考題參考10本書，樹菊阿嬤的繪本也是其中1本，以電腦選題。』

縣府教育處的回答，沒有負責也沒承擔。竟然把責任推給和美國小，推給電腦選題，而非對整個出題制度給予正向的引導，以及日後改進的指示。

一般來說學校考試的目的是要測試學生的學習成果。抽獎現場測試是為了把獎金獎品送出(或不送出)。各種考試的目的不同，光是測驗的目的就有可以討論的空間。

10年前出的小考考題，每單元都有測驗

以學校考試來說，即便是同一位老師出考題，也會根據考試規模大小，有各種難易程度的區別。

我自己在學校教書的時候，平常小考都自己出題不翻印考古題，所以絕對沒有某補習班題目外洩之類的事情，題目很簡單，學生小考考試成績普遍良好，會有成就感，而且正確的答案永遠比錯誤的多，因為期待在學生寫考題時，考試的過程中也可以從答案中推理學習。

小學的期中考期末考考卷就得有『鑑別度』，

圖片取自網路

多少得有少數幾道難題來分辨出學生的學習成果落點。

至於7-9年級，高中的考題，都會參考基測學測統測測試風向，這又是另一種出題方式了。

當小學老師時，畢竟經驗不足。所以只要輪到出月考題目，我在初步完成後，一定會把考題拿給其他相關老師檢查過，請資深老師給意見後再修改。

修改完成後當時我任教的學校，童年級的科任老師都會會合一次，檢查確認考題無誤。 (板橋國小，在此也感謝黃世榮，林進財等等多位老師的協助)

導師出國語跟數學科考題，因為一個學年導師眾多，容易出現漏洞瑕疵，所以就只交由學年主任跟教務處檢查。

其實這當中有層層關卡，若是產生疏忽，可以看見疏忽整個流程背後結構的鬆散。

以家長的立場，若遇到這麼瞎的考題。我會想跟孩子討論，題目瞎在哪裡? 出考題的人目的為何? 考題可以怎麼改?

經常有機會看到孩子念小學的家長，在拿到測試題時問同質性的社團成員『正確答案』。回顧數十年來，我好像從來沒做過這種事?

如果答案無解，或是題目看不懂，就附上質疑點說明讓老師知道；如果看起來兩個答案都對，就評估是絕對只有一個答案，或者決定兩個都對，加上附註為何兩個都對的原因寫在題目旁。

至於接下來老師怎麼給分數，我之前已經寫過了，有興趣的人請參考:

要不要據理以爭去跟老師要分數? 親師親子溝通的好題材

回憶起那個對亞斯伯格還模糊著的年代，幸好老師會針對孩子的行為給予寬容。哥哥曾經整大題漏掉沒寫~~也曾看題目不爽拒絕考試~情緒困擾的哥哥躲在桌子下不肯好好上課。

老師在電話中問我:『OOO最近都躲在桌下了，我還可以怎麼做?』電話中，老師對於當時哥哥躲在桌子底下的詢問，顯示她對我這個母親的接納，讓我再度感恩!!!

只是一張考卷，面對已經發生的問題，給出建議或意見，減少謾罵。減少憤怒。多一點親師之間的信任，多一點共同向上提升的交流。親師間、親子間都可以有更和煦的交流。

彼此傾聽，互相分享經驗。然後選擇接納或不接納，接著承擔。

2014年11月6日

他不需要同情他需要的是被理解--亞斯手足-緊握畫筆努力追夢的女孩文

我哥大我一歲有亞斯伯格。其實從小說到我哥我總是翻白眼，因為他是個很奇妙的人。我跟大我六歲的大姊常常被我哥惡作劇弄哭。長輩也總說哥哥很皮，

稻教。什錦大雜繪

但可能因為他是男生，調皮搗蛋好像總是被當成理所當然。再大一點我跟我哥依然話不投機，我常常被誤認為是姊姊。

哥哥非常難聊天，因為聊的頻率都不在同一台。例如今天看著一片星空說星星真美啊~ 他會認真告訴你為什麼星星這麼亮。喜歡很多冷知識的哥哥總讓我覺得像十萬個為什麼裡面的烏龜博士，可是常常扁我又讓我覺得他很像哆啦A夢裡面的胖虎。

在各種吵吵鬧鬧之下，我們還是這樣長大。說親近也不算親近、說疏遠也不算疏遠。但我哥常常讓氣氛一秒冷場。例如某次朋友們在我們家烤肉，結果哥哥回家，馬上走到單人沙發前對著我坐在沙發上的朋友說:「這是我的寶座」然後我朋友馬上跳開讓座，看著我哥若無其事的轉台到卡通台看卡通，從此我就不找朋友來家裡了。

雖然我哥有著各種冷知識，但他成績並不好。永遠都是中後段班，還好家裡並沒有特別要求成績。對獨子還是很寵溺。但我做什麼卻總是被大人當作裡所當然考九十分跑回家想討個抱抱，我娘會淡淡地說很好呀。但哥哥考及格就會被帶出去吃好吃的拉麵。

我讓自己成為很乖巧、很懂事的孩子，但大家總是注意著我哥哥沒有人看見我偶爾委屈爆發我娘就說小孩不懂事只知道哭鬧偏心。就這樣慢慢長大，哥哥後來考上一間不好不壞的公立高中。基測前一整年我娘天天進他房間陪他念書，不停地鼓勵我那完全不肯念書的哥哥。

國三時的我當然是自己顧自己，因為娘要忙著照顧我哥。再大一點跟我娘溝通說再這樣寵哥哥，以後對社會沒有貢獻搞不好會家裡蹲當米蟲，這樣是害了他，難道為他善後這麼久的我，也要連他的未來一起扛嗎?

這些委屈在我心中堆積，壓得我喘不過氣。當時因為娘看到高一的哥哥愈來愈拒絕念書，她決定將哥哥送來澳洲。而因為家裡有事，娘無法跟著出國陪讀，於是娘要我跟哥哥出國，大姊也被安排趁大學暑假陪我倆出國一個月。那時候的我並沒有想過要出國，因為在台灣有我的生活、我的朋友，但是看著娘的眼神跟表情，我捨不得拋下我哥，所以連行李都是我們一起幫哥準備好的。

在機場出境前我掉下眼淚問我娘，難道就因為妳對哥哥的寵溺我就要因為愛妳而將我的一輩子與他綁在一起嗎? 而娘一如往常沒有回答我，我們兄妹倆就這樣出了國。

雖然我哥自我中心，總是讓人操心，但他很善良。哥哥非常喜歡動物，生命在他眼裡是寶貴且受尊重的。他尤其愛貓也很喜歡小孩，他會用生命去愛這些沒有人愛的孩子。走在路上會看到我哥默默撿路邊垃圾，如果沿路都沒有垃圾桶，他會將垃圾握在手上直到與垃圾桶相遇的時刻。

他很老實很容易被騙，在學校常常被霸凌被嘲笑，國中他遇見了一位非常兇的班導師，常常叫我娘去學校。有次老爸抓著聯絡簿質問我哥為什麼要跟同學吵架?我哥被罰跪在客廳，然後一向沒甚麼表情的他哭了，留下憤怒的淚，說在學校總是被同學言語霸凌。因為哥哥總是面無表情，總是不說心裡話，那時我才意識到哥哥的心裡有很多話，他不擅長表達但某次我整理他的房間櫃子，上面是哥哥的字體 :「謝謝你，努力活到了現在。」

那瞬間我感受到哥哥長期以來的痛苦與迷茫。也許他只是不懂怎麼與這世界溝通，但他一直在嘗試，用他自己的方法，只是這個世界還沒有理解他罷了，哥哥有著一套自己的見解，不能說他不對，只能說這樣很難被這個社會接受，但他只是默默地說「因為人生是我自己的，而我不在意別人怎麼看我，我只想好好活著。」這份瀟灑我想我永遠也做不到。

哥哥從來不懂得算計，說話不看場合總被白眼，但他也不知道對方在白眼他，不懂得懷疑與猜忌所以常常被騙還在幫人數錢。出了國念高中他住在宿舍課本常常被偷藏、衣服被亂丟連電子辭典、手機都被偷。他也只是靜靜地說:『應該是對方拿錯，很快就會還了』哥哥面無表情看著氣呼呼的我，不理解為什麼我要把世界想得這麼壞。

高一的時候哥哥的班導師希望娘帶哥哥去給醫生評估面對「亞斯伯格症ㄥ」這個詞彙。確診後娘帶了一堆相關書籍，要求全家人都要看。那陣子的哥哥常常被娘帶去醫院當時的我是國三忙著許多學校的事情也沒有太在意。直到很久很久的以後哥哥某次靜靜地說:「反正大家都覺得我腦子有問題，我有病」我才明白原來就醫對他造成了很大的影響。娘也很自責，覺得也許是生產時出了甚麼問題，才會導致這樣一個症狀。

於是娘意識到也許將他送出國接受更開放的教育對哥哥會比較有幫助，可惜國外並沒有對這樣的孩子比較友善，哥哥還是會被欺負一群男生總說「便當借吃一下」然後便當被吃光，還被大家笑傻。

他的人際關係、社交能力有障礙，但也許也因為這樣，他將永遠保持一顆童真的心。當你看見了你就知道他比誰都單純、也比誰都善良。娘懷著歉疚，總是順著哥哥的話題，但也因此她無法理解哥哥真正想表達的意思。我常常慶幸我跟哥哥才差一歲，所以我比較能聽見他想表達的意思。

我想我們都長大了，當護士的二姊和三姊曾經對我說，不要將哥哥當成病人。只有用平常心去面對哥哥哥哥才能撇開心裡的自卑。因為亞斯伯格只是與我們在不同的頻道上罷了。

那些對他們不好的他們其實一直都知道，只是沒有想過要報復罷了。愈來愈大看見了形形色色的人，被現實賞了無數個巴掌後、徹底理解了一種米養百樣人的道理後，我愈來愈為我哥哥感到驕傲。我為他感到無比驕傲因為在這充滿醜惡與心機的世界，他讓我看到了最純粹的美好。

這世界給予了他很多磨練，他用自己的方式認真生存著所以我為他感到驕傲。雖然他表達的方式非常奇怪有時候還是會惹爆我，我們的相處模式也永遠無法跟別人家的兄妹一樣，但我感受到了我哥對我的愛是那麼的真實。他不需要同情。他只是需要被理解。

緊握畫筆努力追夢的女孩

稻教。什錦大雜繪痞客邦: http://ak13865.pixnet.net/blog

本文經原作者授權轉載:
http://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1415117746.A.73C.html

.........................................
延伸閱讀
自閉症手足相關文章

家中的ASD也有手足嗎?關係如何呢?可以跟我們分享一下嗎?

2014年11月4日

《然後》由自閉症手足英月亮撰寫的生命故事-優等獎作品

《我是誰?他是誰?：天行者的生命故事》《然後》自閉症手足撰寫的生命故事-優等獎作品

我們家就是這樣，要什麼沒有什麼，想要煮飯沒有鍋子，想要泡麵沒有碗，想要洗澡沒有肥皂，想要睡覺沒有床，這一切說來話長，不過我想我可以從我哥哥說起。

哥哥是個極端固執的人，聽不進別

人的話，也不願改變自己的想法，爸爸說，哥哥有自閉症。

後來哥哥癡迷喇叭的那一年，我們每個假日走遍各大賣場的角落，尋找一個又一個在牆角的音箱；哥哥癡迷手扶梯的那一年，我們一樣光顧每間百貨公司，從一樓搭到十七樓，再搭回一樓。好多好多人告訴我們不要這樣寵著他，讓他予取予求。

可是他們不懂，每一次出去，家裡都是一場世界大戰，身高一百八十公分、體重一百公斤的哥哥，大我三歲、已經是高中生的哥哥，只要我們拒絕，就開始尖叫吵鬧、和爸媽拳腳相向、手機電腦一樣樣的摔、手邊的書本一頁頁的撕，如果我們關起房門放任他在外發狂，那麼不是十分鐘後會有他叫來的警車停在家門口，便是會有幾百通電話不分晝夜，打入親朋好友家；他們不懂，我們不是沒有嘗試過，只是每次的嘗試換來的都不只是身心俱疲，還有更多的來自人們的抱怨；他們不懂，我們盡力了，能夠掌控他的日子早已是過去式，現在乃至於未來，我們都只剩下順從他的這條路可走。

後來他轉移注意力到寫信，一天十幾封信寄入學校、警察局、百貨公司、親朋好友的信箱裡，然後便是一通通電話打進爸爸的辦公室，我聽見爸爸不斷的說著「對不起、對不起」、「我知道」，我也看見媽媽默默的扣留了上百封應該要被寄到某個百貨公司的信，放進沒人住的頂樓的櫃子裡，她鎖上櫃子後卻愣著沒有動，手還維持著握住鑰匙的姿勢，我望向媽媽的側臉，發現她沒有在看櫃子，我猜，她在看的，是一個不存在於世界的東西，她手中握著的，是最絕望的負擔。

後來，他又轉移了注意力。先是擺在桌上的筆筒不見了，再來是堆積的玩具，接著越來越不對勁，晾在陽台的衣服、冰箱裡的食物、櫥窗裡的獎狀、櫃子裡的相簿、抽屜裡的日用品、書櫃中的書，不論是過去美好的回憶，或是現在維生的用品，漸漸的消失了，一開始，我們對於這樣的失去很不習慣，爸爸用罵的也好、用打的也好，希望能停止這些事的重複發生，可是沒有用。

我們的房間就像個大寶倉，而哥哥就像是尋寶的人，他把一樣樣東西運上了垃圾車，可是我們沒有辦法阻止，因為任何事情不順他的意，他便有上百種制住我們的方法，他只要一通電話就能讓我們瀕臨崩潰，然而，他丟掉的東西，又未嘗不能達到同樣的效果。

這個行為的發展超乎了所有人的想像，當主臥室的門和我書房的門開始能夠上鎖時，裡面的物品已經所剩不多，我仍然持續的在失去，因為有時候哥哥心血來潮便會尋到鎖匠，任何防範形同虛設，我不斷地失去重要的東西，卻沒有能力保護，而隨著時間過去，我慢慢的開始不去質問東西去了哪裡，因為知道了又如何？只不過是徒增傷感，而我也發現，爸媽也漸漸學會放淡。

我想，並不是我們變得堅強了，而是當你沒有什麼東西可以失去了之後，也再沒有什麼，不能失去。

................英月亮.........

原文有三千字左右，此文為節錄片段《我是誰?他是誰?：天行者的生命故事》

.................................................

延伸閱讀: 自閉症手足相關文章

花媽卓惠珠訪問花妹妹談亞斯手足-【親職花路米】廣播第14集

《當H花媽遇到AS孩子》 -我的老媽很脫序-黃千綾序

泛自閉人生的書寫課，自閉症手足-為了治療哥哥的不乖，父母親常帶著他南征北討尋找治療「不乖」的藥

泛自閉人生的書寫課，自閉症手足-從前從前，有一個小木樁

泛自閉人生的書寫課-我和我的亞斯弟弟 - 舞姬藝言堂

我是誰?他是誰?-天行者的生命故事-然後-英月亮

他不需要同情他需要的是被理解--亞斯手足-緊握畫筆追夢的女孩文

TED: 我從自閉症的弟弟們那裡所學到的事Faith Jegede

推薦電影《阿蒙正傳》相異情感才能彼此互補

自閉影片-從《吾愛無悔》理解重度自閉的樣貌和手足問題

動人心弦的自閉症手足短片

自閉症繪本＜弟弟的世界＞-巴巴文化動畫簡介

家中的ASD也有手足嗎?關係如何呢?可以跟我們分享一下嗎?

2014年10月30日

要不要據理以爭去跟老師要分數? 親師親子溝通的好題材

之前在小學的家長社團中看見家長們討論一道數學題，一隻兔子加上一隻猴子共有幾隻腳? 考試答案正確解答是8隻腳。所以有些家長批評教育體制僵化。我看見一些批判關於只有一個標準答案之類的批判，以及群體的憤怒。

問題發生，其實常常是討論的契機。以這張考卷來說，不論孩子寫成6或8，我都會先關注『孩子為什麼認為這樣』，再去討論『想要得到什麼?』。『選擇』然後『承擔』。

先尋找猴子的前肢到底是手還是腳有沒有正確解答?

維基百科的定義，手是人或其他靈長類動物臂前端的一部分，由五隻手指以及手掌組成，主要是用來抓和握住東西。

腳，在生物學上用來指各種動物運動時與地接觸的器官。

當查詢資料發現有疑點時，可以把疑點再請教老師。

當我的孩子寫6，被扣分。這時要不要鼓勵孩子去爭取自己可能得分的機會? 我會根據孩子們的意願跟孩子們談。

孩子說無所謂啦!!!懶得去要分數啦!! 分數不重要啦!!! 這時候可以跟他們確認是不是害怕去找老師? 害怕跟老師對談? 或者是害怕被同學或老師覺得你是個愛計較的傢伙? 畢竟直接放棄分數是最簡單的選擇。

但是一旦選擇不去向老師爭取分數，身為家長，此時要教孩子的是，為自己的選擇負責並承擔。讓孩子知道放棄爭取，就是會失分，誰沒出錯過? 老師出題時當然也偶爾會出狀況，你可以去告訴老師你的想法，你不說不爭取，就是自己放棄了，這是孩子的選擇，不能再去怪題目出得很爛。

如果孩子決定去跟老師爭取拿回失分。那麼可以先確認孩子在意的是什麼?

我自身的經驗，此生只跟老師要過兩次分數，一次是國文，一次是數學。原因都是喜歡那個老師，我非常喜歡念北市商教國文的王秋明老師，跟台大補習班的沈維祥老師，為了贏得他們的喜愛，我錙銖必較，所以跟它們要過分數。

因此要分數的背後成因，是要『贏得』什麼，也是可以探索的。有的孩子想要『公平』，不全然是在乎『輸贏』而已，不要急著對孩子去要分數急著批判。

孩子決定去找老師要分數，其實要具備更多能力。首先得要有『勇氣』，敢去面對老師，我到現在還記得從座位上站起到講台那短短的幾步路，我多麼的戰戰兢兢，我怕自己去面對老師時結結巴巴，有理也說不出來。

若孩子在乎輸贏，我們後續要討論的問題會更多。孩子在乎『輸贏』，有時是前進的動力，有時會是阻力，這也還可以做後續溝通。

另外就是很可能孩子做了很多努力，但老師堅持要依照他拿到的標準答案，不願意給分，面對這時候的『不公』『沒有正義』，這也還可以做後續『面對挫折』『處理不公』的溝通。

當有模糊不明確的事件發生，其實都是陪孩子聊一聊『價值觀』『道德觀』建立『公民素養』的好題材。是值得善用的談話的好時機峨!!!

..........................................

彼得兔跟猴子的圖檔來源 http://goo.gl/d2XKPv ， http://goo.gl/jWXtll

認識花媽卓惠珠，當H花媽遇到AS孩子

推薦好書:擔心太多了怎麼辦？幫助孩子克服焦慮問題

【擔心太多了怎麼辦？幫助孩子克服焦慮問題】

你種過蕃茄嗎？如果你用種子常常澆水，並且確保他獲得充足的陽光，那麼小小的新芽很快就會冒出來，如果你每天給他更多水份，然後總有一天蕃茄就會長出來．如果你繼續用心照顧你的植物，就會不斷地長出更多的蕃茄，很快的你就會擁有很多的蕃茄。

擔心太多了怎麼辦？幫助孩子克服焦慮問題

所有的蕃茄，都是從當初你所種植，並且每天辛勤照料的那個種子所長出來的。

你知道擔心就像蕃茄一樣嗎？我記得不是擔心可以吃而是你可以讓擔心長大方法很簡單，只要多多照料他們就可以了。

許多孩子很會照顧他們的擔心，即是他們並不是故意的。可是一開始的擔心種子很快就會變成很大的一堆問題，但你完全不知道要怎麼樣擺脫他們。

正如你所了解的，壞消息是擔心可能會長得非常快速，並且引發很多麻煩。但你可能還不知道的好消息是，你要全力讓擔心消失無蹤。你真的可以。

大人有時候會把擔心叫做焦慮和壓力．等會擔心的人可能會被說成很容易緊張或焦慮，不管你怎麼叫他，擔心就是會讓你覺得不舒服、讓你心裡覺得很糟糕的一種想法．就好像是每天上學時間你肚子出現的一種反胃、惡心的感覺，即使你並不十分知道究竟是什麼事情讓你不舒服。

有許多擔心其實都沒什麼道理，像是擔心怪物會出現，但是其實怪物並不真的存在．我好像是擔心沒有人喜歡你，但其實你知道其他孩子每天都跟你一起玩。

要停止擔心並不容易，但卻是有可能的．一旦你知道更多有關擔心這件事情，你就可以開始努力讓你的擔心消失無蹤。

一旦你有了擔心，第一件要做的事情就是把它說出來。假裝你是一個怕狗的孩子，因為你認為他們可能會跳出來咬你一口。

假如有一個新朋友想要邀請你到他家去玩，你可能就會開始擔心如果他家有養狗怎麼辦？你可能甚至就決定不要去他家因為你不想要被狗咬。

在你花更多時間擔心之前，試著運用邏輯思考看看．首先你的朋友可能根本就沒有養狗。詢問這方面的細節，並且讓心中的疑惑得到解答，就可以省掉很多不必要的擔心。

如果你的朋友真的有養狗，你就要確保事先讓他知道你很怕狗。或者在你試著要接近狗的時候，要瞭解他其實他很溫和的時候你的朋友可以牽著他；或者在你抵達他家的時候，狗狗可以暫時放到外面去這都是有辦法解決的。

還記得擔心跟蕃茄薯有什麼相似的地方嗎?如果你每天都去照料並且幫澆水，並且看看葉子上面是不是有小蟲，那你就是在幫助他成長。如果你常常想著擔心的事情，同時不斷的重複的談論著他那你也是在幫助擔心滋長。

假如你忽略你的蕃茄樹，從不去幫他澆水也不去照料他，那他就會開始枯萎，最後就會失去，擔心也是如此。假如你不花時間在他們身上，他們就會開始枯萎，最後消失無蹤。

................................................................................
《擔心太多了怎麼辦？幫助孩子克服焦慮問題》目錄

CH1你正在讓擔心不斷滋長嗎？
CH2擔心是什麼？
CH3擔心是如何開始的呢？
CH4讓擔心消失無蹤
CH5少花一些時間在擔心上面
CH6回嗆擔心
CH7重新設定你的系統
CH8讓擔心永遠消失無蹤
CH9你一定做得到！

2014年10月21日

2014年10月20日

孩子去看診或治療前必讀的好書-《孩子的第一本治療書》

孩子去看診或治療前必讀的好書-《孩子的第一本遊戲治療書》

我的孩子開始要去看身心科，去做治療的時候，我並沒有意會到要跟孩子說明，他為何需要接受治療？治療究竟如何發揮效果？

我很高興無意間讀到這本為家長及將要接受療的孩子所寫的書。我想這本繪本可以減少孩子在治療初期可能出現的擔心。

孩子的第一本遊戲治療書

醫師治療師的功能是幫助孩子達到什麼目的? 孩子也不必擔心私人的小祕密會被揭露，治療中會遇到的人事時地物讓孩子有個底，

《金頭腦冠軍的超強學習法》孔繁錦醫師板橋QA

孔繁錦醫師署立花蓮玉里醫院精神科醫師。被商業週刊列為百大良醫。今天10/19(日)下午3-5點在花媽的店，分享他是如何成為「金頭腦」益智節目的年度總冠軍的，言談輕鬆愉快。

孔醫師說只供應孩子到大學畢業，要讓孩子有現實感，家庭要用愛和義理鋪底，不要怪罪他人。

輸沒有關係，選擇不同的經驗，會獲得收穫。

孔醫師說最小的16歲兒子有亞斯氣質~~ 兒子不知不覺中就得罪了一堆同學~應酬是為了讓孩子見見世面。多一些生活閱歷。孩子的親師懇談會身為家長一定出席，重視家庭的氛圍。

對於聽者詢問有沒有推薦的書單，孔醫師說書海無窮，學生可以先從課本開始讀起，再閱讀參考書，金庸等等。

孔醫師推崇金庸作品，認為易讀且可以產生共同語言。比方說一提到誰像是段正淳..誰像是岳不群，彼此就會會心一笑。

想追隨孔繁錦醫師訊息者，可以加入孔醫師的粉絲專頁 https://www.facebook.com/Dr.KungFanChin?fref=ts

想了解孔醫師的《金頭腦冠軍的超強學習法》

購書資訊

http://starflybc.shop2000.com.tw/

賴麗妃女士，孔繁錦醫師。花媽卓惠珠。

補上之前跟孔醫師的合照，炫耀一下囉!!

.....................................

延伸閱讀

泛自閉書籍推薦-推薦書目

2014年10月12日

推薦好書《與泛自閉症兒童一起成長：給家庭的逐步學習手冊》

泛自閉症障礙可能會如何影響你的家庭 http://starflybc.shop2000.com.tw/

泛自閉症障礙還可能為家庭帶來其他壓力．你是否曾有過下列經驗請勾選與你家情況相符合的地方?P.13~~15

與泛自閉症兒童一起成長

O、婚姻壓力增加。

O、與大家庭成員間產生更多爭執，包括教養方式、能不能接受孩子被診斷為泛自閉症障礙、支持程度、怎麼做對家庭來說才是「最好的」?

O、家庭經濟壓力增加(由於你的孩子需要了全時間照顧、治療和臨時照顧的花費；或是基於安全考量或者是找到鄰居抗議而搬家）

O、對社交活動感到退縮。

O、對你的生理和心理健康帶來負面影響，包括在面對棘手的泛自閉症障礙行為時產生的泛自閉症障礙行為和漸漸增加的焦慮感。

O、更加關切自己的身體健康、擔心自己是不是可能有生病、想到自己可能離開人世（震撼力擔心孩子到成年時是不是具備自給自足的能力有關)

............................................

在與泛自閉症兒童的家庭接觸的臨床經驗中，我們得到兩項非常重要的原則:首先，對於每個家庭來說，造成壓力的因素和處理壓力是所能取得的資源是不盡相同的。第二，那些許下堅定承諾會幫助孩子成長和改變的家庭，會長時間努力讓飯自閉孩子過得好生活。

姑且不論家庭之間的個別差異，我們發現范自閉兒童所表現出的幾類特定行為可能會為每個家庭帶來壓力。

請你勾選一下的選項檢視這些與泛自閉症障礙相關的行為，是否影響了你的家庭?

O、孩子有過度的情緒反應，且無法表達令自己感到心煩的來源為何？

O、有著幾乎無法預測的情緒反應。

O、冷漠和有限的情感回應。

O、較少回應他人的指令，特別是在有潛在危險的情境中，你為了保護孩子而給予的指令。

O、對於危險的感知有限。

O、表達需求和欲求的能力有限。

O、較難延遲享樂；對於等待的容忍度有限。

O、無法了解邏輯結果（如果這樣，就會那樣）。

O、無法了解個人界線（如：觸摸不改麼的人和物）

O、感到挫敗時會做出危害他人的攻擊行為。

O、做出危害自身安危的記上行為。

O、較難忍受日常作息的改變。

O、較難忍受環境上的改變。

O、對於感官刺激有較大的反應，而產生不安的情緒並且干擾日常的照顧活動（例如：洗澡、梳頭髮等等）

O、對於特定食物有所偏好和要求，而產生飲食和健康方面的擔憂。

O、由於孩子無法義有建設性和安全的方式度過空間時間，因此需要持續的督導。

O、很少能建立起同儕和手足關係。

假如你已經做過上面的檢核表，你就已經賣出積極的第一步來減輕泛自閉症障礙對你的家庭所帶來的影響．承認這些壓力是存在的，這些項目將會使你在解決問題和安排治療師的起點。

泛自閉症障礙帶來的壓力確實存在．承認並且接受這個事實，這讓自己義有建設性的方式解決問題的必經之路．你不是造成孩子表現出自閉症障礙的起因．然而，你卻能透過有助孩子和家庭成長的方式來改變你對於這些症狀的回應。

記得別讓泛自閉症障礙綁住你！

內容簡介

如果家有泛自閉症（ASD）孩子，你知道此類障礙會為家庭帶來許多壓力，而擬定一份完善的計畫正是減輕這些沉重壓力的關鍵。在《與泛自閉症兒童一起成長——給家庭的逐步學習手冊》一書中，作者採用「家庭本位」的療育模式，將泛自閉症孩子的需求置於家庭的整體需求中考量，同時平衡孩子和其他家人的需求，藉著檢核表和實用的練習表格，逐步引導家庭步入正常的生活軌道。你將可在本書中學到如何評估孩子的需求，並為孩子擬定一份能與家庭的資源、目標和優先考量事項相容的個別化照顧計畫。

本書作者藉由清楚、逐步導引的活動、評量和建議，協助你促進家人間的溝通、找到家庭的需求、運用應用行為分析（ABA）的技巧教導孩子新技能、增進孩子的自我控制能力和獨立性、鼓勵孩子參與家庭活動、尋求支持、獲得專家的協助，進而提升全家人的福祉。

CHAPTER 5如何教導孩子學習新技能如何決定教學內容
如何善用孩子的優勢能力
如何化難為易：聚沙成塔
如何擬定教學計畫：從哪一步開始？
如何營造合適的教學環境
如何建立教學互動並讓孩子保有學習動機
如何提供線索（提示）來協助孩子學習
如何教導孩子在對的時間和地點展現特定行為

CHAPTER 6獲得你所需的協助發揮可用資源的最大效益
資源與孩子間的適配性：如何使資源發揮效益？
善用至親做為資源
善用其他照顧者做為資源
善用社區活動做為資源

CHAPTER 7教導對家庭友善的技能順從
等待
尊重界限
在公共場所能待在成人身邊
有利於達到一致且成功的教學之建議

CHAPTER 8提升溝通技能的策略如何藉由教導溝通技能來改善家庭互動
在開始之前
對於溝通技能的基本認識
評估孩子的語言能力並決定要教什麼
語言教學的基本策略：如何教學
綜述

CHAPTER 9提升自我控制能力的策略家庭常面臨的問題
問題行為對孩子來說可能具有功能性價值
增加適當的技能以減少不當的行為

CHAPTER 10讓孩子更為獨立的策略這些問題對家庭的需求產生什麼影響
再次思考你如何使用自己的時間
找出能讓孩子學習獨立的技能
如何教導孩子技能以使他們更為獨立

CHAPTER 11提升孩子的參與度如何提升孩子的參與度

CHAPTER 12平衡孩子和家庭的需求選擇的本質
做出困難的抉擇
評估你的選擇：成本與效益
接受你做的決定及其限制
採取的觀點

CHAPTER 13察覺問題並尋求協助請求協助
監控你的「應力計」，不要只是忽略它
列出所有的問題
泛自閉症障礙特有的一些問題
尋求適當的協助管道

CHAPTER 14評估成果不同類型的改變

評估孩子的學習成果

評估家庭目標的成果

..........................................................

2014年10月10日

【轉載】Richard Saul說ADHD並不存在，其他人可不同意-黃伍陸翻譯

一些讀者可能讀過 Richard Saul 【ADHD並不存在，藥物帶來更多傷害】這篇文，最近我在幾個座談會或演講中都有人跟我說ADHD不存在的問題。

老實說，我本人不在意ADHD或AS這類的標籤，我在乎的是有沒有處理因為某些特性而產生的妨礙或傷害，能不能改善。但用二分法說有或沒有ADHD? 把焦點放在ADHD或AS是否存在，而忽視問題行為，不處理可能是特質。症狀。障礙或疾病的不關注輕重，若喪失處理先機，可能得花更多時間修補，會很可惜。

今天有幸讀到黃伍陸先生翻譯 'Richard Saul Says ADHD Does Not Exist. Not Everyone Agrees' 感謝他授權給我，讓我能分享這個觀點，讓您能看見這個論述。

.......................................................

【Richard Saul說ADHD並不存在。但不是每個人都同意。】

你聽說過Richard Saul醫生嗎？別不好意思說「沒有」，其實在

圖片來源 http://goo.gl/uRM8a8

他這個月的新書《ADHD並不存在》發表前，很多人也都沒聽說過他。

在經歷了五十多年治療了數千名ADHD患者以後，Saul這位行為神經學家聲明，這些人根本都沒有ADHD。他認為這些人身上所展現的行為，其實是二十多種症狀所造成的現象，而這些症狀小至近視大到躁鬱症都包括在內。

他宣稱ADHD並不存在，甚至是「從來都不存在」。這句話可讓他的同業們差點沒腦中風。出版了六本有關ADHD科普的Russell Barkley是ADHD的權威醫師，他就這麼認為：「這本書不僅嘲諷說ADHD不存在，而且還要人們一起對抗ADHD的存在，但ADHD其實是一個已經有超過一萬篇期刊論文證明確實存在而且也影響人們生活的疾病（disorder）。」（註１）

Edward Hallowell也是被公認為ADHD領域的權威醫生之一，他所著的《分心不是我的錯》一直在紐約時報暢銷排行版上，他也同意Barkley的說法：「沒有任何一位負有責任感的專家會說ADHD不存在。Saul明顯地是以誤導的宣傳手法在賣他的書而已。」

雖然很少有屬於ADHD的專家權威出面澄清，不過這件事待會再談，先說輿論和懷疑論已經很快地在網路上傳開了，各個大大小小的Blog和網站侃侃而談這一本書的內容。有些評論者聲稱ADHD可以透過更好的教養給「治癒」，有些人則同意說這是不存在的病，存在的只是缺乏紀律。

「人們必須要明白，在網路上任何人都可以聲稱自己是『專家』。」 Gina Pera，《是你，是我，還是分心症的錯？》的作者說道：「真正的ADHD專家總是忙著做研究、寫論文和治療病人，所以他們沒那個美國時間在網路上寫評論。而對於那些只會從網路上蒐集訊息的讀者來說，如果他們不懂得如何從網路資訊裡去蕪存菁的話，只會給自己幫倒忙。」

「我覺得這本書的問題其實出在於聳動的書名。」Hallowell這樣說，「這是出版商稱之為『吸睛書名』的行銷手法，是設計來刺激消費者的購買欲望。」

儘管如此，但他也多少同意Saul的看法：「其實Saul醫生確實點出了一個很重要的問題，只是這問題被他那過於聳動的書名給掩蓋過去了，那就是有很多大大小小的病症會導致誤診，將一個沒有ADHD的人診斷為有，所以診斷檢查的工作需要很小心翼翼才行。我建議Saul醫生可以改個看起來不那麼吸睛但比較符合內文的書名，或許可以叫《ADHD並不總是你所想的那樣》之類的。」

這書名做了一個很大膽的聲明──旨在給讀者升火──而且它成功的做到了。全世界都熱烈的在討論這本書。許多店家都以這本書的書名做為他們的頭條，暗示說這個假設是正確的，或至少是經得起研究考驗的。「質疑ADHD的存在，就等於是在向數以百計份科學研究公然挑釁。」

CHADD（兒童與成人ADHD協會）的首席執行長Ruth Hughes如是說：「而這些研究從大腦各個階段的發展、從大腦的各種病灶到神經傳導物質的水平通通囊括在內，證明了ADHD是一種真實存在的腦部精神障礙。」

「最糟的是，這本書讓成千上萬被診斷有ADHD的人增添了羞辱感，同時也阻礙了他們持續接受診斷與治療，而那些治療原本可以顯著地改善他們的生活品質。」

－－－－全文完－－－－

註１：Disorder是「障礙」或「缺陷」的意思，或者更適切的說法是「失序」，但在中文的醫療術語裡Disorder沒有準確的對應詞，所以仍以「疾病」譯之。

此翻譯文經黃伍陸先生授權，出處 http://goo.gl/1DTbT0

訂閱：文章 (Atom)

網

2014年12月30日

2014年12月27日

2014年12月14日

2014年12月4日

2014年11月30日

2014年11月29日

2014年11月28日

2014年11月27日

2014年11月26日

2014年11月24日

2014年11月16日

2014年11月15日

2014年11月11日

2014年11月6日

2014年11月4日

2014年10月30日

2014年10月21日

目錄

2014年10月20日

2014年10月19日

2014年10月12日

內容簡介

目錄

2014年10月10日

2014年10月9日

2014年10月8日

2014年10月5日

推薦閱讀